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Bevor du uns schreibst, schau gerne in unsere FAQ — die Antwort auf deine Frage ist möglicherweise schon dort. Wenn du den Rechner zuerst ausprobieren möchtest, gibt's eine Demo ohne Anmeldung mit vorbefüllten Beispieldaten.
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So erreichst du uns am schnellsten
Wir bearbeiten Anfragen per E-Mail. Wir bemühen uns um eine zügige Rückmeldung, geben aber bewusst keine feste Antwortzeit vor.
Hinweis: Wir sind keine Steuerberatungs- oder Rechtsanwaltskanzlei. Bei spezifischen rechtlichen Fragen zur Heizkostenverordnung empfehlen wir den Gang zum Fachanwalt für Mietrecht oder zum Steuerberater. Wir helfen aber gerne bei Bedienungsfragen zum Rechner selbst weiter.
Bevor du schreibst — diese Infos helfen uns
Damit wir dir möglichst zielgerichtet helfen können, freuen wir uns über folgende Angaben in deiner E-Mail:
- Verwendete Lizenz (Privat / Mehrhausbesitzer / Hausverwaltung)
- Browser und Gerät (z. B. „Chrome auf Windows 11" oder „Safari auf iPad")
- Kurze Beschreibung des Problems oder der Frage
- Bei Berechnungsfragen: idealerweise einen JSON-Export deiner Daten (Datenschutz-relevante Daten gerne vorher anonymisieren)
- Bei Anzeigefehlern: ein Screenshot
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